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Términos de servicio de TABINAVI

Última actualización: 1 de enero de 2026

Los presentes Términos de servicio (los “Términos”) regulan el uso de la plataforma de experiencias culturales y turismo TABINAVI (el “Servicio”) operada por NEORIS Inc. (“nosotros”). Al utilizar el Servicio, aceptas estos Términos.

Artículo 1 (Ámbito de aplicación)

Estos Términos se aplican a todas las relaciones entre tú y nosotros relativas al uso del Servicio.

Artículo 2 (Contenido del Servicio)

El Servicio ofrece tours experienciales guiados y programas turísticos centrados en Tokio y alrededores, sobre la cultura del automóvil en Japón (JDM), turismo local y experiencias culturales.

Incluye, entre otros:

  • Explicaciones culturales e históricas por guías
  • Orientación turística
  • Planificación de itinerarios
  • Coordinación de experiencias in situ
  • Información sobre la cultura del automóvil en Japón

El Servicio se presta principalmente en inglés para visitantes internacionales en Japón. No se garantiza atención en japonés u otros idiomas.

Artículo 3 (Naturaleza del Servicio y desplazamientos)

El Servicio es una experiencia cultural y tour turístico guiado. No es transporte, taxi, VTC, alquiler de vehículos ni conducción por cuenta propia.

Si se incluyen desplazamientos, son un elemento accesorio y gratuito entre puntos de visita, no un servicio de transporte de pago independiente.

El precio corresponde al programa de experiencia cultural en su conjunto, no a la compra aislada de distancia, tiempo, ruta, tipo de vehículo o traslado puerta a puerta.

No ofrecemos:

  • Recogidas/entregas bajo demanda en ubicaciones arbitrarias
  • Traslados al aeropuerto
  • Transporte solo de ida
  • Vehículos a la carta en puntos fijos
  • Servicios exclusivamente de transporte
  • Uso centrado únicamente en el vehículo
  • Alquiler de coches
  • Autoconducción turística como servicio
  • Experiencias de conducción

Las visitas a Daikoku PA, Tatsumi PA, Shibaura PA, etc. se realizan solo como parte de tours de experiencia cultural.

Para necesidades puramente de transporte, utiliza taxis autorizados o servicios legales de transporte privado.

Artículo 4 (Reservas y pago)

Las reservas se realizan mediante el formulario web o de la app. El pago se cobra en el momento de la reserva.

Todos los precios mostrados incluyen impuestos.

Artículo 5 (Política de cancelación)

  • Hasta 48 h antes del inicio del tour: reembolso completo
  • Después de ese plazo: sin reembolso
  • Cancelación por nuestras circunstancias, clima o fuerza mayor: reembolso completo

Los reembolsos se harán, en principio, al mismo método de pago original.

Artículo 6 (Conducta prohibida)

No debes:

  • Violar leyes u orden público
  • Registrar información falsa
  • Interferir con la operación del Servicio
  • Vincularte con fuerzas antisociales
  • Usar el Servicio solo para transporte o recogida
  • Exigir cesión de vehículo o cambio de conductor
  • Desobedecer instrucciones razonables del guía

Artículo 7 (Imágenes de vehículos y publicidad)

Las imágenes de vehículos (Skyline, GT-R, etc.) en web, redes o anuncios sirven de contexto cultural y educativo.

No implican alquiler, experiencia al volante ni transporte como servicio independiente.

Artículo 8 (Exención de responsabilidad)

No somos responsables de cambios o cancelaciones por desastres naturales, tráfico, cierres de instalaciones, suspensión de eventos, requisitos administrativos u otras causas fuera de nuestro control razonable.

Podemos ofrecer un tour alternativo o reembolso completo a nuestra discreción.

Artículo 9 (Datos personales)

Los datos personales se tratan según nuestra Política de privacidad.

Artículo 10 (Cambios a los Términos)

Podemos modificar estos Términos cuando sea necesario. La versión revisada entra en vigor al publicarse en el sitio web.

Artículo 11 (Ley aplicable y jurisdicción)

Estos Términos se rigen por las leyes de Japón. El Tribunal de Distrito de Tokio tendrá jurisdicción exclusiva de primera instancia para disputas relacionadas con el Servicio.

Contacto

NEORIS Inc.
Operaciones TABINAVI
info@neoris-tech.com